پذیرش تغییر در بیمارستان‌های خصوصی شهر تهران

نویسندگان

  • نیلوفر جمیلی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران نویسنده https://orcid.org/0009-0005-8354-7064
  • حسن گیوریان گروه مدیریت، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ايران نویسنده https://orcid.org/0000-0003-0713-7635
  • نادر شیخ الاسلامی‌کندلوسی گروه مدیریت، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ايران نویسنده https://orcid.org/0000-0003-2020-6922

کلمات کلیدی:

پذیرش, پذیرش تغییر, بیمارستان های خصوصی شهر تهران

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی و شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش تغییر در بیمارستان‌های خصوصی شهر تهران انجام شد. این پژوهش از نظر روش‌شناسی، کیفی و از نوع اکتشافی بود. جامعه پژوهش شامل مدیران ارشد، اعضای هیئت‌مدیره، مدیران بخش‌های مختلف بیمارستان‌های غیردولتی شهر تهران، خبرگان و استادان دانشگاهی آشنا با حوزه منابع انسانی، رفتار سازمانی و تغییر سازمانی بود. نمونه‌گیری به‌صورت هدفمند انجام شد و داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته عمیق گردآوری شدند. تحلیل داده‌ها با روش تحلیل مضمون و با کمک نرم‌افزار MAXQDA انجام گرفت. برای افزایش اعتبار یافته‌ها از روش تثلیث استفاده شد و پایایی تحلیل‌ها نیز با بهره‌گیری از ضریب پایایی هولستی، پی اسکات و کاپای کوهن مورد بررسی قرار گرفت. با توجه به ماهیت کیفی پژوهش، آزمون آماری استنباطی گزارش نشده است؛ بااین‌حال، تحلیل مضمون نشان داد که از ۹۰ کد اولیه استخراج‌شده، ۲۱ مضمون نهایی مرتبط با پذیرش تغییر در بیمارستان‌های خصوصی شهر تهران شناسایی شد. این مضامین شامل تأمین اقتصادی، امنیت شغلی، مسئولیت اجتماعی، جذب نیروی انسانی، ترس از دست دادن قدرت، مشارکت، حمایت مدیریتی، دانش، اخلاق حرفه‌ای، شفافیت، سن و تجربه، تاب‌آوری، عدالت، فرسودگی شغلی، استراتژی مدیریتی، حجم کاری، شناخت، ابهام شغلی، فرهنگ سازمانی، همدلی کارکنان و اعتماد بودند. یافته‌ها نشان دادند که این عوامل در شکل‌گیری میزان پذیرش یا مقاومت کارکنان نسبت به تغییرات سازمانی نقش تعیین‌کننده دارند. نتایج پژوهش نشان می‌دهد پذیرش تغییر در بیمارستان‌های خصوصی پدیده‌ای چندبعدی است و صرفاً به تصمیمات مدیریتی وابسته نیست، بلکه از تعامل عوامل اقتصادی، روان‌شناختی، سازمانی، فرهنگی و حرفه‌ای تأثیر می‌پذیرد. بنابراین، مدیران بیمارستان‌ها برای اجرای موفق تغییرات باید ضمن تقویت اعتماد، شفافیت، مشارکت کارکنان، عدالت سازمانی و حمایت مدیریتی، به کاهش ابهام شغلی، فشار کاری و فرسودگی شغلی نیز توجه کنند.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

1. Robbins SP, Judge TA. Organizational Behavior. 18th ed: Pearson; 2021.

2. Burnes B. Kurt Lewin and the planned approach to change: A re-appraisal. Journal of Management Studies. 2004;41(6):977-1002. doi: 10.1111/j.1467-6486.2004.00463.x.

3. Cameron E, Green M. Making Sense of Change Management: A Complete Guide to the Models, Tools and Techniques of Organizational Change: Kogan Page Publishers; 2019.

4. Augustsson H, Richter A, Hasson H, von Thiele Schwarz U. The need for dual openness to change: A longitudinal study evaluating the impact of employees' openness to organizational change content and process on intervention outcomes. The Journal of Applied Behavioral Science. 2017;53(3):349. doi: 10.1177/0021886317691930.

5. Deinert A, Homan AC, Boer D, Voelpel SC. Transformational leadership sub-dimensions and their link to leaders' personality and performance. The Leadership Quarterly. 2015;26:1095-120. doi: 10.1016/j.leaqua.2015.08.001.

6. Jiang Y, Chen CC. Integrating knowledge activities for team innovation: Effects of transformational leadership. Journal of Management. 2018;44:1819-47. doi: 10.1177/0149206316628641.

7. Pranitasari D. The influence of effective leadership and organizational trust to teachers work motivation and organizational commitment. Media Economy & Management. 2020;35(1):75-9. doi: 10.24856/mem.v35i1.1257.

8. Li J-Y, Sun R, Tao W, Lee Y. Employee coping with organizational change in the face of a pandemic: The role of transparent internal communication. Public Relations Review. 2021;47:101984. doi: 10.1016/j.pubrev.2020.101984.

9. Ashraf K. Coping with organizational changes in the coronavirus pandemic: The role of transparent internal communications in the judiciary of Kurdistan Province: Payam Noor University, Hamadan Branch; 2024.

10. Jin Y. Making sense sensibly in crisis communication: How publics' crisis appraisals influence their negative emotions, coping strategy preferences, and crisis response acceptance. Communication Research. 2020;37(4):522-52. doi: 10.1177/0093650210368256.

11. Stensaker I, Meyer C. Change experience and employee reactions: Developing capabilities for change. Personnel Review. 2025;41(1):106-24. doi: 10.1108/00483481211189974.

12. Aruppala D, Gunawardana KD, Mohamed Razi MJ. The nexus between digitalization, employee change management, and organizational productivity: A systematic literature review. Cogent Business and Management. 2026;13(1):2630419. doi: 10.1080/23311975.2026.2630419.

13. Gaile A, Zaumane I, Stibe A, Kivipold K. Expanding the success factors of change management by incorporating crisis preparedness in the emerging AI world. Review of Managerial Science. 2026:1-27. doi: 10.1007/s11846-026-00979-1.

14. Zulfiqar S, Saeed S. How corporate mindfulness leads to organizational agility? Exploring the roles of employee knowledge sharing and Toughness. Journal of Organizational Change Management. 2025. doi: 10.1108/JOCM-04-2023-0104.

15. Yustian OR, Ratnapuri CI. Digital Transformation, Change Management, and Organizational Resilience in the Culinary Sector in West Java. Iop Conference Series Earth and Environmental Science. 2025;1460(1):012008. doi: 10.1088/1755-1315/1460/1/012008.

16. Costa Barbosa M, Alam K, Mushtaq S. Water policy implementation in the state of São Paulo, Brazil: Key challenges and opportunities. Environmental Science & Policy. 2016;60:11-8. doi: 10.1016/j.envsci.2016.02.017.

17. Lin H, Zeng SX, Liu HJ, Li C. Bridging the gaps or fecklessness? A moderated mediating examination of intermediaries' effects on corporate innovation. Technovation Behavioral Science. 2018;47(4):461-524.

18. Shahabi H. Investigating the effect of change management on job satisfaction with the mediating role of employee productivity and moderating the reduction of resistance to change: Case study of National Iranian Drilling Company. Management and Accounting in the Third Millennium. 2024(31):1-15.

دانلودها

چاپ شده

2027-01-21

شماره

نوع مقاله

مقالات

نحوه استناد به مقاله

جمیلی ن. ., گیوریان ح., & شیخ الاسلامی‌کندلوسی ن. . (2027). پذیرش تغییر در بیمارستان‌های خصوصی شهر تهران. نشریه پژوهش و نوآوری در تربیت و توسعه, 1-22. https://www.jsied.org/index.php/jsied/article/view/549